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Kontaktieren Sie unseren KI-Assistenten oder WhatsApp-Support mit Ihrer Buchungsnummer, um Datum, Uhrzeit oder Route zu ändern. Änderungen sind bis 6 Stunden vor dem Transfer kostenlos. Zwischen 2 und 6 Stunden vor der Abholung lassen sich nur Uhrzeit oder Adresse desselben Transfers korrigieren, sofern das betrieblich möglich ist; eine Verschiebung auf ein anderes Datum gilt in diesem Zeitraum als Stornierung. In den letzten 2 Stunden sind keine Änderungen möglich. Das kostenlose Änderungsrecht darf nicht genutzt werden, um den Stornierungsabzug zu umgehen.
Bei Stornierungen 24 Stunden oder mehr vor dem Transfer erhalten Sie eine 100% Barerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (3-5 Werktage). Innerhalb von 24 Stunden erfolgt keine Barerstattung. Bei mehr als 6 Stunden Vorlauf bleibt Ihr voller Betrag als kostenlose Verschiebung erhalten und ist 12 Monate gültig; zwischen 2 und 6 Stunden vor der Abholung erhalten Sie 30% des online gezahlten Betrags als Gutschein; in den letzten 2 Stunden erfolgt keine Erstattung. Stornieren wir, erhalten Sie immer 100% zurück. Kontaktieren Sie unser Support-Team für Details.
Am Transfertag werden Fahrerdetails und Kontaktnummer per SMS und E-Mail gesendet. Sie können den Echtzeit-Standort des Fahrers auch über die App verfolgen.
Wir bieten 24/7-Support auf Türkisch, Englisch, Russisch und Deutsch. Unser KI-Assistent kann in den meisten Sprachen sofortige Hilfe bieten.
Ja, wir bieten Sonderpreise für Gruppen ab 10 Personen oder regelmäßige Firmentransfers. Senden Sie Ihre Details an [email protected].
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