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Kontaktieren Sie unseren KI-Assistenten oder WhatsApp-Support mit Ihrer Buchungsnummer, um Datum, Uhrzeit oder Route zu ändern. Änderungen sind bis 6 Stunden vor dem Transfer kostenlos; in den letzten 6 Stunden gilt ein 30% Abzug. Das kostenlose Änderungsrecht darf nicht genutzt werden, um den Stornierungsabzug zu umgehen.
Bei Stornierungen 24 Stunden oder mehr vor dem Transfer erhalten Sie eine 100% Barerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (3-5 Werktage). Zwischen 12 und 24 Stunden gilt eine 90% Barerstattung (10% Abzug). In den letzten 12 Stunden gibt es keine Erstattung — nur eine kostenlose Änderung oder Aussetzung (in den letzten 6 Stunden mit 30% Abzug). Kontaktieren Sie unser Support-Team für Details.
Am Transfertag werden Fahrerdetails und Kontaktnummer per SMS und E-Mail gesendet. Sie können den Echtzeit-Standort des Fahrers auch über die App verfolgen.
Wir bieten 24/7-Support auf Türkisch, Englisch, Russisch und Deutsch. Unser KI-Assistent kann in den meisten Sprachen sofortige Hilfe bieten.
Ja, wir bieten Sonderpreise für Gruppen ab 10 Personen oder regelmäßige Firmentransfers. Senden Sie Ihre Details an [email protected].
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